よくあるご質問
- “PSEマーク”とは何ですか？
- “PSEマーク”とは何ですか？
- “電気用品安全法（＝PSE法）”に適合したマークのことです。PSEマークのない電気製品の製造・輸入・販売が法律で禁止されております。リサイクル販売も禁止です。尚、マークの表示には販売猶予期間が設けられており、製造から5年以内の製品はマークがなくても売買が可能です。
詳しくはPSEマークと家電リサイクル法についてページをご覧ください。 - “買ってもらえない物はありますか？
- “買ってもらえない物はありますか？
-
“ございます。下記をご覧ください。
家電の場合
- 正常に動作しないもの
- 製造から５年以上が経過しているもの
- 破損しているもの
家具の場合
- 婚礼家具等大型家具
- 当店での搬出が出来ないもの
- 新しくても当店での再販が難しいと思われるもの
基本的に上記に当てはまる物は買い取りさせて頂けませんが、リサイクル対象製品の価値・程度により可能な場合がございます。疑問に思われましたらお手数ですが一度お電話頂けますでしょうか。
- ゴミも引き取ってくれるんですか？
- ゴミも引き取ってくれるんですか？
- 場合によりご相談させてください。たとえば遺品整理のように、不用品処分とリサイクル商品買い取りが同時に発生する場合がございます。処分する業者をご案内させて頂くことも可能ですが、“ゴミの処分だけ”はお受けしかねます。
- 買取って貰うのに“手数料”はかかりますか？
- 買取って貰うのに“手数料”はかかりますか？
- かかりません。リサイクル商品買い取り時に手数料等は一切請求いたしません。
- 無料でいいので引き取って欲しいんですが...
- 無料でいいので引き取って欲しいんですが...
- 品物によります。“当店でリサイクルし販売できる”と判断させて頂いた商品はもちろんお引取りいたします。学習机を引き取って欲しい”等のお問い合わせはよく頂きますが、残念ながら丁重にお断りさせて頂いております。
- “買い取り”ではなく“処分”をして欲しいのですが。
- “買い取り”ではなく“処分”をして欲しいのですが。
- 場合によりご相談させていただけます。ゴミの処理には専門の資格が必要となります。たとえば遺品整理のように、不用品の買い取り・リサイクルとゴミの処分が同時に発生する場合がございます。この場合、処理業者をご案内させて頂くことも可能です。
- “買い取って貰える品物を教えてください
- “買い取って貰える品物を教えてください
-
- 家電（テレビDVD / ビデオ冷蔵庫エアコン / 空調キッチン家電 / オーディオ）
- 家具（ブランド家具 / イタリア家具 / 民芸家具に限る）
- アンティーク・骨董
- 遺品（買取と不用品処分不用品処分）
- 着物（着物全般 / 和装小物）
- 不用品（お引越し・解体リフォーム時）
- その他
- 買い取り時には、“身分証明証”は必要ですか？
- 買い取り時には、“身分証明証”は必要ですか？
- はい。必要です。お手数ですがリサイクル対象商品買い取り時には免許証等、身分証明証のご提示をお願いいたします。
- 個人情報を守ってもらえるか心配です。
- 個人情報を守ってもらえるか心配です。
- ご安心ください。警察に捜査協力を依頼された場合を除き、個人情報を使用することはございません。
- 保証書がありません。買い取ってもらえますか？
- 保証書がありません。買い取ってもらえますか？
-
査定には影響しますが、基本的に買い取りさせて頂けます。保証書が無い理由とその対応には下記のようなものがございます。
新品未開封で保証書が無い。
明らかに盗品と思われる商品の買い取り依頼は当然お断りいたしております。
- 上記商品で身分証の提示をいただけない
- 上記商品で引き取り場所がご自宅では無い
これまでのお問い合わせにあったケースです。もちろん買い取りはお断りさせていただきました。
保証書には個人情報が記入されている為、渡したくない。
この場合は買い取り時に保証書を確認させていただければ買い取りさせて頂きます。上記以外にも“有効期限内”かどうか等、ご不明な点も多いかと思います。お手数ですがリサイクル対象商品についてご不明な点ございましたらお問い合わせください。
- 壊れている物も買い取って貰えるのですか？
- 壊れている物も買い取って貰えるのですか？
- 品物、程度により異なりますので一概には回答できません。ご不明な点ございましたらお電話ください。
- 少しでも高く買い取ってもらうには？
- 少しでも高く買い取ってもらうには？
-
以下をご参考ください。
リサイクル対象電化製品の場合
- 箱がある
- 美品である
- 付属品がすべて揃っている
- 保証書がある
このような商品は高価買取させていただきます。電化製品以外のリサイクル対象商品も高値で買い取らせて頂くポイントがございます。文章ではなかなかお伝え出来ませんので、ご不明な点ございましたらお手数ですがお電話いただけますでしょうか。
- 出張買取に来てくれますか？
- 出張買取に来てくれますか？
- もちろんお伺いいたします。事前にお電話にて見積させて頂きますので、ご納得頂けましたら出張買取にお伺いさせて頂きます。大阪リサイクルサービスは出張買い取り専門です。
- 買い取り金額が希望より低い。断れますか？
- 買い取り金額が希望より低い。断れますか？
-
もちろんです。ただ、せっかくスケジュールを調整いただき訪問させて頂いても、お客様のご希望金額と買い取り金額との差が大きくリサイクル品のお引取りが出来ない場合、お客様のお時間が無駄になってしまいます。
訪問をご依頼される前にお電話いただき、リサイクル対象商品の詳細をお伝えいただければ大体の買い取り金額をお伝え出来ます。ぜひ一度お電話ください。
- どんな電化製品でも買い取ってもらえますか？
- どんな電化製品でも買い取ってもらえますか？
-
商品により買い取りさせて頂けない場合がございます。
- 製造より5年以内ではないもの
- 傷や損傷が激しい
- 商品価値が無いもの
上記にひとつでも当てはまる場合、基本的に買い取りはさせて頂けません。上記以外のリサイクル対象商品、またはご不明な点がございましたらお手数ですがお電話でお問い合わせください。
- 見積もりや引き取りは何時までですか？
- 見積もりや引き取りは何時までですか？
- 基本的にリサイクル品の引き取りは18時頃まで・お電話は19時までとなります。ただ、お客様のご都合を最大限考慮させて頂きますので、リサイクル品引取りのお時間に関しましてはお手数ですが一度お電話でご相談ください。
